Política de reembolso
Como parte do nosso compromisso com a credibilidade e transparência 🤝, estabelecemos uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor 📜.
Nosso objetivo é garantir que cada negociação seja eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória para você, nosso valioso cliente 💙.
🔄 Trocas e Devoluções
Nossa política de devolução concede um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de entrega do produto 📦, para que o cliente possa solicitar a troca ou devolução.
Após esse período, não será possível solicitar reembolso ou troca ⏳.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem uso 🚫
- Nas mesmas condições em que foi recebido
- Com a embalagem original
- Com os sacos de peças lacrados 🔒
- Acompanhado de fotos do produto e da etiqueta da embalagem 📸
🛠️ Garantia para Peças Faltantes ou Danificadas
Além disso, oferecemos uma garantia de 30 dias a partir do recebimento do produto para casos de peças faltantes ou danificadas.
Basta entrar em contato com nosso atendimento pós-venda via WhatsApp 📲 que realizaremos a reposição sem nenhum custo adicional para você ✅.
💰 Política de Reembolso
Caso deseje cancelar uma compra ou devolver um pedido dentro do prazo de até 30 dias corridos após a entrega, o reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra 🔁.
💳 Formas de Reembolso
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Boleto ou PIX:
Após o envio dos seus dados bancários 🏦, o reembolso será realizado em sua conta em até 5 dias úteis. -
Cartão de crédito:
O valor será reembolsado diretamente na fatura do cartão 💳 (o emissor é notificado imediatamente).
O crédito pode aparecer em 1 ou 2 faturas, dependendo da data de vencimento e do momento da solicitação.
⚠️ É importante lembrar que a responsabilidade pelo processamento do reembolso fica a cargo da administradora do cartão e do banco emissor.
📞 Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento 💬.
Estamos sempre à disposição para ajudar!